REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG – wyjazdytajlandia.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług przez wyjazdytajlandia.pl, w tym:
   • konsultacje wizowe,
   • przygotowywanie planów podróży,
   • przygotowywanie planów aktywności (usługa 10%),
   • pomoc organizacyjna w kontaktach z lokalnymi organizatorami w Tajlandii.
2. Usługi świadczone są zdalnie, na podstawie zamówienia złożonego przez klienta.
3. Korzystając z usług, klient akceptuje niniejszy regulamin.

§2. Definicje

1. Administrator – właściciel serwisu wyjazdytajlandia.pl.
2. Klient – osoba korzystająca z usług Administratora.
3. Usługi – konsultacje wizowe, planowanie podróży, przygotowanie planów aktywności, pomoc organizacyjna.
4. Organizator – zewnętrzna firma w Tajlandii świadcząca wycieczki, rejsy, transport, nurkowanie lub inne aktywności.
5. Plan podróży / plan aktywności – dokument PDF przygotowany przez Administratora na podstawie informacji od klienta i ofert organizatorów.

§3. Zakres usług

Administrator świadczy następujące usługi:

1. Konsultacje wizowe – udzielanie informacji dotyczących procedur wizowych dla obywateli Tajlandii podróżujących do Polski.
2. Planowanie podróży – przygotowanie indywidualnego planu podróży klienta
3. Usługa 10% – plan aktywności
   • przygotowanie planu wybranej aktywności oferowanej przez organizatora,
   • stworzenie dokumentu PDF,
   • koordynacja rezerwacji terminu i liczby uczestników.
4. Pomoc organizacyjna – przekazanie organizatorowi danych niezbędnych do rezerwacji (np. imię, liczba uczestników, termin).

Administrator nie sprzedaje wycieczek ani usług organizatorów.

§4. Charakter usług

1. Usługi mają charakter konsultacyjny i organizacyjny.
2. Administrator nie jest biurem podróży, organizatorem wycieczek ani pośrednikiem turystycznym.
3. Administrator nie odpowiada za jakość usług świadczonych przez organizatorów.

§5. Zamówienie usługi

1. Klient może zamówić usługę poprzez:
   • formularz kontaktowy,
   • e‑mail,
   • komunikator (Messenger, WhatsApp).
2. Przed realizacją usługi klient otrzymuje informację o cenie oraz zakresie usługi.
3. Zamówienie jest wiążące po jego potwierdzeniu przez klienta.

§6. Ceny i płatności

1. Ceny usług ustalane są indywidualnie i podawane klientowi przed rozpoczęciem realizacji.
2. Usługa planu podróży jest płatna zgodnie z ustaloną kwotą
3. Usługa planu aktywności (10%) jest płatna w wysokości 10% wartości aktywności wybranej przez klienta.
4. Administrator wystawia klientowi fakturę lub rachunek.
5. Płatność za aktywność odbywa się wyłącznie u organizatora.

§7. Realizacja usług

1. Po zaksięgowaniu płatności Administrator rozpoczyna realizację usługi.
2. Plan podróży lub plan aktywności dostarczany jest w formie dokumentu PDF.
3. Administrator może kontaktować się z klientem w celu uzyskania dodatkowych informacji.
4. Administrator może przekazać organizatorowi dane niezbędne do rezerwacji (np. imię, termin, liczba uczestników).

§8. Odpowiedzialność

1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • decyzje organizatora dotyczące dostępności lub realizacji aktywności,
   • zmiany harmonogramu, cen lub warunków,
   • jakość usług świadczonych przez organizatora,
   • sytuacje wynikające z działania lub zaniechania organizatora.
2. Administrator odpowiada wyłącznie za należyte wykonanie usług konsultacyjnych i organizacyjnych.

§9. Reklamacje

1. Klient może zgłosić reklamację na adres e‑mail Administratora.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane klienta,
   • opis problemu,
   • datę wykonania usługi.
3. Administrator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.

§10. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem realizacji usługi.
2. Po rozpoczęciu realizacji (np. przygotowaniu planu, rozpoczęciu koordynacji) odstąpienie nie jest możliwe.
3. Usługi wykonane w pełni na życzenie klienta nie podlegają zwrotowi.

§11. Dane osobowe

1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Polityką prywatności.
2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usług oraz wystawienia dokumentów księgowych.

§12. Postanowienia końcowe

Regulamin może być aktualizowany w przypadku zmian w usługach lub przepisach prawa.

Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie wyjazdytajlandia.pl.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.